سرویس «دریافت تصویر تخلفات رانندگی» در دسته استعلام خودرو فینوتک با گرفتن شناسه تخلف، آدرس تصویر ثبتشده از وسیله نقلیه و آدرس تصویر پلاک را برمیگرداند. با این سرویس میتوانید یک خلافی را از حالت عدد و متن خارج کنید و مستند تصویری آن را به کاربر، راننده یا کارشناس پرونده نشان دهید.
دریافت تصویر تخلفات رانندگی چه مشکلی را حل میکند؟
وقتی خلافی فقط بهصورت یک ردیف مبلغ دیده میشود، هیچکس نمیتواند درباره آن قضاوت کند. مالک خودرو مطمئن نیست تخلف واقعاً برای وسیله او ثبت شده یا پلاک اشتباه خوانده شده است، شرکت اجاره خودرو نمیداند جریمه مربوط به دوره استفاده کدام مشتری است، و در ناوگان سازمانی نسبتدادن تخلف به راننده بدون شاهد تصویری به بحث و اختلاف ختم میشود. نتیجه، پیگیری حضوری، مکاتبه و ساعتها کار پشتیبانی برای یک قلم کوچک است.
این سرویس همان مستند را در دسترس سامانه شما میگذارد: شناسه تخلف را میفرستید و آدرس تصویر وسیله نقلیه و تصویر پلاک را میگیرید. تصویر را میتوانید کنار جزئیات خلافی در پنل مشتری نمایش دهید، به پرونده اختلاف پیوست کنید یا در فرآیند داخلی تخصیص جریمه به راننده بهعنوان شاهد استفاده کنید. تصمیم بعدی — پذیرش جریمه، اعتراض یا کسر از ودیعه — روی مدرک تصویری گرفته میشود، نه روی حدس.
کاربردهای دریافت تصویر تخلفات رانندگی
- پنل خودروی کاربر در سوپراپ و اپلیکیشن خدمات خودرویی — کاربر کنار هر خلافی تصویر ثبتشده را میبیند و برای فهمیدن ماجرا از محصول شما خارج نمیشود.
- اجاره خودرو و کارشیرینگ — تصویر لحظه ثبت تخلف مبنای تخصیص جریمه به مشتری همان بازه اجاره و تسویه ودیعه میشود.
- مدیریت ناوگان و پلتفرمهای حملونقل — سازمان تخلف را با شاهد تصویری به راننده مربوط نسبت میدهد و سیاست انضباطی خود را شفاف اجرا میکند.
- پشتیبانی و رسیدگی به اعتراض — کارشناس پشتیبانی بهجای ارجاع کاربر به مراجعه حضوری، مستند تصویری را در همان تیکت بررسی میکند.
- بیمه و کارشناسی پرونده وسیله نقلیه — تصویر پلاک و وسیله نقلیه به پرونده ضمیمه میشود تا بررسی سابقه تخلف مستندتر باشد.
مزایای دریافت تصویر تخلفات رانندگی
- مستند تصویری بهجای ادعای متنی — خلافی با تصویر وسیله نقلیه و تصویر پلاک همراه میشود و قابل راستیآزمایی است.
- کاهش بار پشتیبانی — بخش بزرگی از سوالهای «این خلافی مال خودروی من نیست» با نمایش تصویر همانجا بسته میشود.
- ورودی بسیار ساده — تنها یک شناسه تخلف لازم است و نیازی به ارسال اطلاعات هویتی در این فراخوانی نیست.
- قابل ذخیره در پرونده — آدرسهای بازگشتی را میتوانید در جریان کاری خود دریافت و در پرونده اختلاف بایگانی کنید.
- بدون نیاز به حضور یا تایید پیامکی کاربر — فراخوانی با توکن Client Credential انجام میشود.
چه چیزی از دریافت تصویر تخلفات رانندگی دریافت میکنید؟
جزئیات ورودی، خروجی و نمونه پاسخ در مستندات فنی آمده است.
جریان کار دریافت تصویر تخلفات رانندگی
- ۱. ساخت کلاینت و گرفتن توکن — با اسکوپ
billing:traffic-offense-image:getتوکن Client Credential بگیرید. - ۲. آماده کردن شناسه تخلف — شناسه تخلفی که میخواهید تصویرش را ببینید باید از پیش در جریان کاری شما موجود باشد.
- ۳. فراخوانی سرویس — شناسه تخلف را همراه یک
trackIdیکتا ارسال کنید. - ۴. دریافت تصویر از آدرس بازگشتی — آدرس تصویر وسیله نقلیه و آدرس تصویر پلاک را از پاسخ بردارید و فایل را از همان آدرسها بگیرید.
- ۵. پیوست به پرونده — تصویر یا آدرس آن را در پرونده خلافی، تیکت پشتیبانی یا سابقه راننده ثبت کنید.
نحوه شروع دریافت تصویر تخلفات رانندگی
این سرویس با رویکرد Client Credential (بدون رضایت پیامکی) فراخوانی میشود. اسکوپ مورد نیاز: billing:traffic-offense-image:get. ابتدا کلاینت بسازید و توکن بگیرید: راهنمای شروع. سپس از مستندات فنی برای پیادهسازی استفاده کنید.
محدودیتها و نکات دریافت تصویر تخلفات رانندگی
- ورودی این سرویس فقط شناسه تخلف است؛ با پلاک یا کد ملی نمیتوان مستقیم تصویر گرفت.
- خروجی، آدرس تصویر است نه خود فایل؛ برای نمایش یا بایگانی، دریافت فایل از آن آدرس را در سمت خودتان پیاده کنید.
- برای هر شناسه تخلف جداگانه فراخوانی کنید؛ این سرویس فهرست تخلفات را برنمیگرداند و مکمل سرویسهای استعلام خلافی است.
- تصویر محتوای حساس دارد و ممکن است سرنشین یا محیط اطراف در آن دیده شود؛ دسترسی به آن را محدود کنید و آن را فقط به ذینفع پرونده نشان دهید.
- مدت نگهداری تصویر در سامانه خود را مشخص کنید و پس از بستهشدن پرونده اختلاف، سیاست حذف را اجرا کنید.
- برای هر فراخوانی
trackIdیکتا بفرستید تا ردیابی درخواستها در گزارشها ساده باشد.
سوالات متداول دریافت تصویر تخلفات رانندگی
دریافت تصویر تخلفات رانندگی چیست؟
سرویسی است که با دریافت شناسه تخلف، آدرس تصویر ثبتشده از وسیله نقلیه و آدرس تصویر پلاک را برمیگرداند تا مستند تصویری خلافی در سامانه شما قابل نمایش باشد.
تفاوت این سرویس با استعلام خلافی خودرو چیست؟
استعلام خلافی خودرو فهرست خلافیها و مبالغ را برمیگرداند، اما این سرویس با شناسه یک تخلف مشخص، مستند تصویری آن را در اختیار شما میگذارد.
برای فراخوانی به کد ملی یا پلاک نیاز دارم؟
خیر. این فراخوانی فقط با شناسه تخلف انجام میشود؛ شناسه باید از پیش در جریان کاری شما وجود داشته باشد.
خروجی خود فایل تصویر است یا آدرس آن؟
آدرس تصویر وسیله نقلیه و آدرس تصویر پلاک برگردانده میشود و دریافت فایل از آن آدرس بر عهده سامانه شماست.
مستندات فنی این سرویس کجاست؟
صفحه مشخصات API شامل endpoint، پارامترها و نمونه پاسخ است.
چه نوع احراز هویتی لازم است؟
Grant type: client_credentials. جزئیات در راهنمای توکن.
آیا رضایت پیامکی کاربر لازم است؟
خیر. این سرویس با Client Credential و بدون رضایت پیامکی قابل فراخوانی است.
مستندات فنی دریافت تصویر تخلفات رانندگی
مشاهده مستندات فنی «دریافت تصویر تخلفات رانندگی» — endpoint، پارامترها، نمونه درخواست و پاسخ.